Etter års erfaring innen den internasjonale bransjen for tilpassede metallgaver vet jeg veldig godt at ikke alle kunder kan besøke vår fabrikk personlig. I går hadde vi et svært effektivt onlinevideomøte med en stor cateringgruppe fra Frankrike. Hele kommunikasjonen gikk svært smertefritt, og det var virkelig en verdifull forhandlingsrunde for vårt team.
Denne franske kunden har jevne behov for tilpassede metallgaver hele året. Produktene deres brukes huvudsakligen som varumärkes relaterade tillbehör, gåvor vid butikshändelser, anställda förmåner och belöningar till högpresterande kunder – vilket passar perfekt våra huvudsakliga produktlinjer, inklusive anpassade metallmärken, minnesmynt och metallnyckelringar. De har en stor inköpsvolym och hade ursprungligen planerat att besöka en fabrik på plats. På grund av tidspress i samband med utlandsresor och en mycket upptagen teamplanering kan de dock inte komma för en platsinspektion för tillfället.
Jeg forstår fullt ut bekymringene til store utenlandske kjøpere. Storsalg av tilpassede bestillinger innebärer et stort budsjett, og det er vanskelig for kunder å plassere bestillinger med tillit kun basert på bilder og prøveutstillinger. For tilpassede metallprodukter kan finhåndverk, streng kvalitetskontroll og stabil leveransekapasitet bare virkelig tiltroes når man ser dem på stedet. I henhold til vår sjefs instruksjoner har vi lansert en fullstendig virtuell fabrikktur i sanntid, slik at kunden kan lære om vår faktiske produksjonskapasitet uten å reise utland.
Det var ingen tomme ord eller hard salgspresentasjon under hele videokonferansen. Jeg viste live-bilder fra vår verksted og tok kunden med på en full virtuell tur. Vi viste hver produksjonslenke i sanntid – fra designprøver og støpeformframstilling til presseforming, polering, elektroplatering og fargefylling, samt endelig kvalitetskontroll og emballasje. Vi demonstrerte spesielt nøkkel detaljer for kundespesifikke produkter med tema knyttet til servering, inkludert nøyaktig gjenoppretting av logoer, jevn emaljefarging, glatt kantpolering og slittbestandige elektroplateringseffekter, slik at kunden kunne se vår håndverkskunst intuitivt.
High-end europeiske cateringmerker har svært høye standarder for produktets tekstur, fargematching og materielltrygghet, og deres estetiske preferanser er ganske annerledes enn i den mellomøstlige markedet. Under samtalen presenterte vi tilpassede tilpasningsforslag basert på kundens merkevarestil. Vi anbefalte mat- og børstede metallflater, som er svært populære på det europeiske markedet, og forklarte i detalj våre råmaterialstandarder og regler for kvalitetskontroll ved eksport, noe som helt løste kundens bekymringer angående produktets overholdelse av krav og kvalitet.
Vi hadde også grundige diskusjoner om levertid for masseproduksjon, eksklusiv tilpasset emballasje, bestillingsjusteringsdetaljer og langsiktige samarbeidsmodeller. Klienten ga oss ærlig tilbakemelding. De nevnte at de fleste leverandører bare tilbyr faste produktbilder og malmaterialer uten å vise reelle fabrikksforhold, noe som gjør at kjøpere føler seg usikre. I motsetning til dette gjorde vår sanntidsvisning av fabrikken og vår personlige én-til-én-tjeneste at de følte seg trygge og tillit til oss.
I eksporten av tilpassede metallgaver er tillit alltid kernen i samarbeidet. Fysiske besøk på fabrikken er definitivt en bonus, men ærlige, transparente og detaljerte tjenester på nett kan også vinne kundenes anerkjennelse. Uansett om kundene kan besøke vår fabrikk på stedet eller ikke, tilbyr vi alltid sanntidsvisning av fabrikken og målrettede tilpassingsløsninger – uten rutinemessig eller overfladisk tjenesteyting.
Denne videoforhandlinga har lagt en solid grunnstein for langvarig og stabil samarbeid med denne store franske cateringklienten. Vi vil fortsette å følge opp og forbedre de tilpassede løsningene for den kommende ordren. Vi ønsker også velkommen til globale kjøpere som vil bestille fabrikkinspeksjoner via fysiske besøk eller online videoturer. Vi er alltid klare for ærlig kommunikasjon og samarbeid der alle parter vinner med hver enkelt klient.
Mottok positiv tilbakemelding fra kunden
Erfaren salgsteam
Vårt kommersielle team garanterer svar på forespørselen din innen 1 time.
EN
Siste nytt